AAT - Dedykowany system CRM
Nowoczesna aplikacja biznesowa integrująca dane i procesy z systemem Comarch ERP XL. Zaprojektowana jako lżejsza i bardziej dopasowana do potrzeb AAT wersja rozwiązania funkcjonującego w Polon-Alfa.
- Analiza różnic procesowych pomiędzy środowiskiem IFS a Comarch ERP XL
- Budowa dedykowanej warstwy adaptera integracyjnego (REST API) dla Comarch ERP XL
- Adaptacja i uproszczenie sprawdzonych wzorców z systemu Polon-Alfa
- Projekt intuicyjnego interfejsu Angular oraz modułowego backendu NestJS
Klient i kontekst biznesowy
AAT w Grupie Polon i specyfika Comarch ERP XL
AAT to firma powiązana z Grupą Polon, która stanęła przed potrzebą usprawnienia codziennej pracy oraz uporządkowania procesów operacyjnych. Celem było stworzenie rozwiązania podobnego do wdrożonego wcześniej dla Polon-Alfa, jednak w pełni dostosowanego do specyfiki działalności AAT.
W odróżnieniu od innych spółek z grupy, AAT wykorzystuje system Comarch ERP XL jako główne narzędzie do zarządzania przedsiębiorstwem. Ze względu na mniej złożone procesy biznesowe konieczne było przygotowanie uproszczonej wersji rozwiązania, która zapewniłaby wszystkie kluczowe funkcjonalności przy zachowaniu intuicyjnej obsługi i wysokiej wydajności.
Przeniesienie sprawdzonych rozwiązań bez kopiowania 1:1
Największym wyzwaniem było przeniesienie sprawdzonych rozwiązań z projektu realizowanego dla Polon-Alfa do środowiska o innej strukturze procesów i innym systemie ERP. Zespół musiał zaprojektować integrację z Comarch ERP XL oraz stworzyć intuicyjny system, który zachowa niezbędne funkcjonalności, jednocześnie pozostając prostym w obsłudze.
Przed rozpoczęciem projektu firma mierzyła się z potrzebą:
- centralizacji danych pochodzących z różnych obszarów działalności,
- usprawnienia przepływu informacji między działami,
- ograniczenia ręcznego przetwarzania danych,
- integracji procesów biznesowych z systemem Comarch ERP XL,
- dostosowania narzędzia bez wdrażania nadmiernie rozbudowanych funkcji.
„Nie budujemy rozwiązania wokół narzuconej technologii. Budujemy je wokół procesu biznesowego klienta i jego istniejącego środowiska IT.”
Cel: Nowoczesna aplikacja biznesowa integrująca dane i procesy
Głównym celem projektu było stworzenie nowoczesnej aplikacji biznesowej integrującej dane i procesy z systemem Comarch ERP XL. Rozwiązanie miało ułatwić codzienną pracę użytkowników, zapewnić szybszy dostęp do informacji oraz ograniczyć liczbę ręcznie wykonywanych operacji.
Ułatwienie codziennej pracy
Zapewnienie szybkiego dostępu do aktualnych informacji w jednym miejscu i redukcja liczby ręcznie wykonywanych operacji.
Integracja z Comarch ERP XL
Sprawna i bezpieczna wymiana danych pomiędzy aplikacją a systemem ERP jako centralnym źródłem prawdy przedsiębiorstwa.
Centralizacja danych
Zgromadzenie kluczowych informacji pochodzących z różnych obszarów działalności w jednym, przejrzystym systemie.
Przepływ informacji między działami
Eliminacja wąskich gardeł komunikacyjnych i usprawnienie współpracy pomiędzy poszczególnymi zespołami firmy.
Reużywalność bez kopiowania 1:1
Wykorzystanie sprawdzonej architektury i doświadczeń z Polon-Alfa przy jednoczesnym dopasowaniu do lżejszych procesów AAT.
Elastyczna platforma na rozwój
Stworzenie skalowalnej bazy technologicznej gotowej na dalszy rozwój i implementację nowych procesów w miarę wzrostu potrzeb.
Wyzwanie: Pogodzenie logiki Comarch ERP XL z intuicyjną obsługą
Złożoność relacji bazodanowych systemu Comarch ERP XL nie mogła wpływać na ergonomię pracy użytkowników. Zespół SATARIS zaprojektował warstwę integracyjną i architekturę zapewniającą wysoką wydajność oraz prostotę obsługi.
Integracja z Comarch ERP XL
Zaprojektowanie dedykowanego adaptera REST API łączącego logikę ERP XL z aplikacją webową i zapewniającego bezpieczną wymianę danych.
Reużywalność sprawdzonych wzorców
Przeniesienie dojrzałych modułów i doświadczeń z projektu Polon-Alfa, co pozwoliło znacznie przyspieszyć realizację i zredukować ryzyka wdrożeniowe.
Lżejszy i intuicyjny interfejs
Dopasowanie funkcjonalności do mniej złożonych procesów AAT bez wdrażania nadmiernie rozbudowanych, rzadko używanych opcji.
Elastyczna platforma modułowa
Architektura oparta na NestJS i PostgreSQL, przygotowana na iteracyjny rozwój i włączanie kolejnych procesów operacyjnych firmy.
Dedykowany system CRM i wsparcie procesów biznesowych
Dla AAT realizujemy dedykowany system wspierający zarządzanie procesami biznesowymi oraz integrujący kluczowe dane z systemu ERP. Projekt został zaprojektowany jako lżejsza i bardziej dopasowana do potrzeb organizacji wersja rozwiązania funkcjonującego w Polon-Alfa.
Pulpit operacyjny pracownika
Centralny kokpit zapewniający użytkownikom szybki dostęp do aktualnych informacji w jednym miejscu, ułatwiający realizację codziennych zadań.
Kartoteka produktów i magazyny oddziałowe
Podgląd produktów, cen, załączników technicznych oraz bieżących stanów magazynowych w rozbiciu na oddziały (Centrala, Warszawa, Poznań, Szczecin, Sopot).
Baza kontrahentów i historia relacji
Uporządkowana ewidencja klientów i partnerów biznesowych zintegrowana z danymi ewidencyjnymi z Comarch ERP XL.
Sprawna wymiana danych z ERP XL
Automatyczna synchronizacja danych operacyjnych eliminująca konieczność ręcznego przepisywania informacji pomiędzy systemami.
Współpraca i obieg informacji
Sprawny przepływ informacji pomiędzy działami organizacji, skracający czas podejmowania decyzji w oparciu o wiarygodne dane.
Zarządzanie uprawnieniami
Precyzyjne reguły dostępu i ról użytkowników gwarantujące bezpieczeństwo danych i spójność procedur wewnętrznych.
Wykorzystane technologie
Projekt realizowany jest w nowoczesnej architekturze opartej na sprawdzonych technologiach, co zapewnia wysoką skalowalność, bezpieczeństwo oraz możliwość dalszego rozwoju platformy.
Angular
- Warstwa frontendowa aplikacji
- Intuicyjna i responsywna obsługa procesów
- Szybki dostęp do danych w czasie rzeczywistym
- Ergonomia pracy dla zespołów wewnętrznych
NestJS
- Backend i logika biznesowa systemu
- Modułowa i skalowalna architektura
- Bezpieczna obsługa autoryzacji
- Gotowość na rozbudowę o kolejne moduły
PostgreSQL
- Relacyjna baza danych o wysokiej wydajności
- Buforowanie i optymalizacja zapytań
- Ochrona bazy ERP przed bezpośrednim obciążeniem
- Pełna spójność i bezpieczeństwo danych
Comarch ERP XL & REST API
- System ERP zintegrowany z aplikacją
- REST API jako most komunikacyjny
- Sprawna i bezkolizyjna wymiana danych
- Zgodność ze standardami IT Grupy Polon
Założenia projektowe i oczekiwane rezultaty
Choć projekt jest obecnie w trakcie realizacji, już na etapie projektowania głównym założeniem było stworzenie rozwiązania, które trwale podniesie efektywność operacyjną AAT.
Usprawnienie i automatyzacja wybranych procedur operacyjnych firmy.
Zmniejszenie liczby ręcznie wprowadzanych i przetwarzanych operacji między działami.
Dostęp do aktualnych informacji w jednym miejscu, wspierający szybkie decyzje operacyjne.
Lepszy przepływ informacji pomiędzy zespołami handlowymi, magazynowymi i operacyjnymi.
Płynna, dwukierunkowa współpraca z centralnym systemem ERP przedsiębiorstwa.
| Obszar | Założenie wdrożeniowe | Co to oznacza w praktyce? |
|---|---|---|
| Automatyzacja procesów biznesowych | Kluczowy cel | Automatyzacja wybranych procesów operacyjnych i skrócenie czasu ich realizacji. |
| Ograniczenie pracy manualnej | Redukcja błędów | Mniej ręcznego przepisywania danych, mniejsze ryzyko pomyłek i oszczędność czasu pracowników. |
| Przejrzystość danych | Jedno źródło prawdy | Centralizacja danych z różnych obszarów i natychmiastowy dostęp do wiarygodnych informacji. |
| Komunikacja między działami | Płynny przepływ | Usprawnienie wymiany informacji i eliminacja silosów komunikacyjnych w firmie. |
| Współpraca z Comarch ERP XL | Płynna integracja | Bezpośrednia, stabilna wymiana danych z systemem ERP bez konieczności dublowania wpisów. |
Rola zespołu SATARIS we wdrożeniu systemu dla AAT
Zintegrowany łańcuch wartości
Nie jesteśmy wyłącznie wykonawcą oprogramowania. Zespół SATARIS przeprowadził szczegółową analizę procesów biznesowych i różnic pomiędzy środowiskami IFS a Comarch ERP XL. Zaprojektowaliśmy dedykowaną warstwę adaptera integracyjnego oraz zaadaptowaliśmy sprawdzone komponenty procesowe z wcześniejszych wdrożeń dla Grupy Polon. Dzięki temu AAT zyskuje system skrojony na miarę, bez niepotrzebnego narzutu i w znacznie krótszym czasie realizacji.
Główny wniosek wdrożeniowy
„Dzięki wdrożeniu dedykowanego rozwiązania AAT zyska nowoczesne narzędzie wspierające codzienną działalność oraz dalszy rozwój organizacji - łączące dojrzałą architekturę z prostotą obsługi.”
Planujesz wdrożenie dedykowanego systemu CRM lub integrację z Comarch ERP XL?
Porozmawiajmy o architekturze, która usprawni obieg informacji w Twojej firmie, zintegruje się ze środowiskiem ERP i ograniczy powtarzalne, ręczne operacje.
