OgródStart - Cyfryzacja procesu sprzedaży i automatyzacja obsługi zamówień sieci handlowych
Dedykowany portal szybkiego wprowadzania zamówień hurtowych. Rozbudowa systemu z 727 do 3 000 SKU w systemie dla 3 000 klientów, eliminująca bariery Excela i integrująca sprzedaż z systemami IFS, Comarch oraz Streamsoft Prestige.
- Projektowanie User-Centric Workflow (zasada minimum kliknięć)
- Silnik Optimized Order Entry dla setek SKU
- Wielosystemowa warstwa integracji (IFS, Comarch, Streamsoft Prestige)
- Automatyczna walidacja specyfikacji dostaw sieciowych
Kontekst i geneza projektu
Obsługa skali na wymagającym rynku retail i sieci DIY
OgródStart (grupa Ampol-Merol) prowadzi dystrybucję i sprzedaż hurtową produktów ogrodniczych do wiodących sieci handlowych oraz marketów DIY w całej Polsce. Taki profil działalności oznacza konieczność obsługi tysięcy kontrahentów, rozbudowanego asortymentu 727 SKU oraz rygorystycznych reżimów logistycznych narzucanych przez sieci retailowe.
Excel przestał skalować sprzedaż hurtową
Przed wdrożeniem dedykowanej platformy kluczowe procesy opierały się na rozbudowanych arkuszach kalkulacyjnych i ręcznej obsłudze zamówień. Przy skali 3 000 odbiorców i setkach pozycji na zamówieniu ręczne przepisywanie danych rodziło poważne ryzyko pomyłek w cenach, rabatach i stanach magazynowych. W szczytach sezonu zamówienia spływające od handlowców paraliżowały dział administracji i blokowały terminową wysyłkę z magazynu.
„Najlepsza digitalizacja nie kopiuje starego procesu. Projektujemy docelowy workflow: minimum kliknięć handlowca, maksimum automatyzacji back-office.”
Cel: Zaprojektować bezkompromisowo szybki proces zamówień hurtowych
Architektura zoptymalizowana pod kątem ergonomii pracy handlowca i pełnej integracji z ekosystemem logistyczno-magazynowym.
Szybki wybór i dodawanie pozycji
Błyskawiczny wybór klienta spośród 3 000 odbiorców i natychmiastowe wprowadzanie pozycji zamówienia bez opóźnień interfejsu.
Weryfikacja cen i stanów
Natychmiastowa weryfikacja indywidualnych cenników sieciowych, pakietów rabatowych i rzeczywistych stanów magazynowych w locie.
Eliminacja barier Excela
Całkowite wyeliminowanie ręcznego przepisywania danych z arkuszy kalkulacyjnych i redukcja ryzyka pomyłek do zera.
Zgodność z wymogami sieci
Automatyczne egzekwowanie specyfikacji logistycznych, opakowań zbiorczych, paletyzacji i standardów dostaw sieci DIY.
Bezpośrednia realizacja w magazynie
Bezpośrednie przekazywanie zatwierdzonych zamówień do magazynu i automatyczne zasilenie systemów ERP bez pośrednictwa biura.
Skalowalność w szczytach sezonu
Pełna wydajność i stabilność architektury przy skokowym wzroście wolumenu zamówień w sezonie wiosenno-letnim.
Wyzwanie: Połączyć ergonomię handlowca z rygorystycznymi regułami sieci retail
Setki pozycji na jednym zamówieniu, zróżnicowane minima logistyczne i skomplikowane cenniki. Złożoność reguł biznesowych ukryliśmy pod interfejsem nastawionym na szybkość działania.
Optimized Order Entry
Ergonomia interfejsu zaprojektowana z myślą o pracy klawiaturą, natychmiastowym wyszukiwaniu po EAN/kodzie/nazwie i błyskawicznym uzupełnianiu ilości pozycji.
Automatyzacja walidacji i reguł
Kontrola limitów kupieckich, minimalnych jednostek logistycznych, wielokrotności opakowań i rabatów przed zatwierdzeniem zamówienia.
Wielosystemowy adapter ERP
Dedykowana warstwa synchronizacji integrująca dane z systemami IFS, Comarch oraz Streamsoft Prestige w spójny przepływ informacyjny.
User-Centric Process Design
Architektura zaprojektowana pod kątem minimalizacji liczby kliknięć, odporna na spowolnienia sieciowe i stabilna podczas sezonowych szczytów zamówień.
Dedykowane środowisko zamówień hurtowych i obsługi sieci
Zamiast skomplikowanych formularzy ERP i nieporęcznych arkuszy kalkulacyjnych handlowcy zyskali nowoczesne narzędzie B2B dopasowane do specyfiki handlu retail.
Szybki koszyk B2B
Błyskawiczne wyszukiwanie w katalogu 727 SKU po nazwie, kodzie i kodzie EAN, masowe wprowadzanie ilości i dynamiczne przeliczanie wartości zamówienia.
Kartoteka klientów sieciowych
Baza 3 000 odbiorców z indywidualnymi warunkami handlowymi, przypisanymi cennikami, historią transakcji i specyfikacjami dostaw.
Monitor statusu realizacji
Śledzenie zamówienia na każdym etapie cyklu życia: od weryfikacji handlowej, przez kompletację magazynową, po wysyłkę do centrum dystrybucyjnego.
Asystent promocji i pakietów
Automatyczne podpowiadanie i aplikowanie promocyjnych pakietów handlowych, rabatów ilościowych oraz bonusów sezonowych.
Moduł walidacji specyfikacji
Weryfikacja zgodności z rygorystycznymi wymaganiami sieci handlowych w zakresie oznakowania, opakowań zbiorczych i paletyzacji.
Raporty i analityka sprzedaży
Syntetyczne zestawienia wolumenów, rotacji asortymentu i realizacji planów handlowych z możliwością natychmiastowego eksportu.
Architektura i stack technologiczny
Wydajny, skalowalny stack zaprojektowany pod natychmiastową obsługę zapytań i bezproblemową integrację z korporacyjnymi systemami ERP.
React
- Błyskawiczna responsywność i dynamiczne formularze
- Zoptymalizowany pod kątem szybkiego wprowadzania (Order Entry)
- Obsługa skrótów klawiaturowych i wyszukiwania w locie
- Rygorystyczny design system i komponenty B2B
NestJS
- Modułowa architektura mikroserwisowa w TypeScript
- Silnik reguł walidacji i kalkulacji cenowych
- Asynchroniczne przetwarzanie transakcji
- Bezpieczne API REST z autoryzacją i audytem
PostgreSQL
- Wysoka spójność danych transakcyjnych (ACID)
- Błyskawiczne indeksowanie 3 000 klientów i 727 SKU
- Bezpieczne blokowanie stanów magazynowych
- Relacyjna struktura cenników i matryc rabatowych
Multi-ERP & AI Delivery
- Konektory do systemów IFS, Comarch i Streamsoft Prestige
- Zautomatyzowane mapowanie i walidacja schematów danych
- AI-enabled Software Delivery przyspieszające wdrożenie
- Ciągłe testy regresyjne i monitoring integracji
Efekt: Radykalne skrócenie czasu zamówień i eliminacja pomyłek
Wymierne rezultaty wdrożenia mierzone w codziennej pracy zespołu handlowego i magazynowego.
Eliminacja żmudnego przepisywania zamówień z arkuszy Excel.
Automatyczna walidacja cen, rabatów i minimalnych opakowań.
Bezpośrednia synchronizacja zamówień z systemami ERP.
Handlowiec rejestruje wielopozycyjne zamówienie podczas jednej rozmowy.
Codzienne narzędzie pracy całego zespołu sprzedaży hurtowej.
Pełna baza kontrahentów sieciowych z indywidualnymi cennikami.
Błyskawiczny dostęp do specyfikacji, cen i stanów magazynowych.
Bieżąca kontrola dostępności towaru i limitów kupieckich.
Automatyczne egzekwowanie zasad logistycznych i paletyzacji.
Spójny przepływ zamówień w zróżnicowanym środowisku IT.
| Metryka | Wartość | Co to oznacza w praktyce? |
|---|---|---|
| Czas zaoszczędzony na administracji | 200 h/msc | Eliminacja żmudnego przepisywania zamówień z arkuszy Excel. |
| Redukcja błędów w zamówieniach | -90% | Automatyczna walidacja cen, rabatów i minimalnych opakowań. |
| Redukcja ręcznego wprowadzania danych | -75% | Bezpośrednia synchronizacja zamówień z systemami ERP. |
| Skrócenie ścieżki zamówienia | Z godzin do sekund | Handlowiec rejestruje wielopozycyjne zamówienie podczas jednej rozmowy. |
| Użytkownicy systemu | 20 handlowców | Codzienne narzędzie pracy całego zespołu sprzedaży hurtowej. |
| Liczba klientów w kartotece | 3 000 odbiorców | Pełna baza kontrahentów sieciowych z indywidualnymi cennikami. |
| Katalog produktów w systemie | 727 SKU | Błyskawiczny dostęp do specyfikacji, cen i stanów magazynowych. |
| Czas weryfikacji stanów i limitów | Natychmiast (0 s) | Bieżąca kontrola dostępności towaru i limitów kupieckich. |
| Zgodność ze specyfikacjami sieci | 100% | Automatyczne egzekwowanie zasad logistycznych i paletyzacji. |
| Zintegrowane systemy ERP | IFS, Comarch, Streamsoft | Spójny przepływ zamówień w zróżnicowanym środowisku IT. |
Rola zespołu SATARIS w cyfryzacji OgródStart
Zintegrowany łańcuch wartości
Nie byliśmy wyłącznie dostawcą kodu. Zespół SATARIS przeprowadził szczegółową analizę realnej pracy handlowców wprowadzających zamówienia oraz zidentyfikował ograniczenia systemów IFS, Comarch i Streamsoft Prestige. Zaprojektowaliśmy architekturę, która pogodziła błyskawiczny czas reakcji interfejsu z bezpieczną, transakcyjną synchronizacją wielosystemową.
Główny wniosek wdrożeniowy
„Najlepsza digitalizacja nie kopiuje starego procesu. Projektujemy docelowy workflow: minimum kliknięć handlowca, maksimum automatyzacji back-office.”
Planujesz cyfryzację sprzedaży B2B lub automatyzację zamówień?
Porozmawiajmy o dedykowanym portalu handlowym, który zoptymalizuje proces wprowadzania zamówień, wyeliminuje Excela i bezproblemowo połączy się z Twoim systemem ERP.
